Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción

En wilodiaz.com.co, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, garantizando los derechos de los titulares conforme a la normativa colombiana.

2. Definiciones

• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

3. Principios para el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales en wilodiaz.com.co se rige por los siguientes principios:

• Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes.
• Finalidad: Los datos serán recolectados con una finalidad específica, explícita y legítima, y no serán tratados de manera incompatible con dicha finalidad.
• Libertad: El tratamiento solo se llevará a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
• Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o modificación.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Enviar información relevante sobre nuestros productos y servicios.
• Atender consultas, quejas y reclamos.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

5. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

6. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos, los titulares pueden enviar una solicitud al correo electrónico [tu_correo@wilodiaz.com.co] o a la dirección física [tu_dirección]. La solicitud debe contener:

• Nombre completo y datos de contacto del titular.
• Descripción precisa de la solicitud.
• Documentos que soporten la solicitud, si aplica.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o modificación. Sin embargo, el titular debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son infalibles.

8. Vigencia de la Política

Esta política entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y estará vigente hasta que se modifique o derogue. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web.